Специалист по поддержке клиентов (саппорт)

• Ответы на обращения пользователей через систему тикетов и электронную почту

• Анализ и поиск решений проблем клиентов

• Оказание информационной поддержки пользователям по услугам сервиса

• Обработка претензий пользователей

• Оперативное реагирование на ошибки сервиса

• Работа с компенсациями клиентам

• Грамотная письменная речь

• Опытный пользователь ПК

• Умение работать с большим объёмом информации

• Клиентоориентированность

• Стрессоустойчивость

• Легкообучаемость и готовность к монотонной работе

Условия:

• Официальное оформление

• Достойный уровень дохода (обсуждается индивидуально)

• Уютный офис в центре города (парковка в наличии) г. Казань ,

• Интересные задачи и работу в команде профессионалов

• Корпоративные праздники и мероприятия

• Английский клуб для поддержания уровня английского языка

• Возможность удаленной работы