Специалист технической поддержки (2 линия, мобильное приложение)

Работа из офиса в г. Калининграде, удаленный формат не рассматриваем.

Компания "АГБИС" является лидером по разработке программного обеспечения для сферы бытовых услуг. Наше ПО активно используется в России и в 15-ти странах за рубежом. Мы работаем с 2005 года и каждый год уверенно растём. У нас большой портфель продуктов и решений, которые помогают нашим клиентам успешно вести и развивать бизнес.

С помощью наших продуктов за годы работы нам удалось развить сферу бытового обслуживания. Добавить в неё современных решений, технологий, качества, сервиса.

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки в команду мобильной разработки.

Что предстоит делать:

• поддерживать наших клиентов, помогая им быстро и качественно решать возникающие вопросы;
• обрабатывать обращения и находить решения;
• передавать информацию о сложных проблемах экспертам команды;
• составлять документацию и мануалы для техподдержки;
• тестировать продукты и предлагать улучшения;
• дежурить в выходные 1-2 раза в месяц (из дома), оплачивается отдельно или предоставляется отгул в будние дни.

Наши ожидания:

• умение погружаться в проблему и находить решения самостоятельно;
• уверенное владение компьютером и смартфоном;
• знание SQL на базовом уровне и опыт работы с СУБД;
• умение четко и понятно формулировать мысли.

Будет преимуществом:

• опыт работы в технической поддержке или тестировании мобильных приложений;
• хорошее знание SQL;
• опыт работы с FastReport;
• навыки работы с кассовым оборудованием.

Почему стоит выбрать нас?

• Мы предлагаем официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Удобный график работы пн-пт с 9 до 18 часов (есть вариант смещения рабочего графика на один час);
• На время испытательного срока оклад 35 000 рублей, после – от 45 000 рублей + бонусы;
• возможности для карьерного роста и профессионального развития в команде продуктовой разработки;
• комфортный современный офис у Верхнего озера, кухня с чаем, кофе и вкусностями, обеденная зона и зона для отдыха;
• корпоративные мероприятия и неформальные активности – от настольных игр до велопрогулок.

Как стать частью нашей команды?

Чтобы присоединиться к нам, отправь резюме вместе с сопроводительным письмом, где расскажи:

• Кто ты и чем увлекаешься?
• Почему тебе интересна работа в техподдержке?
• Какие у тебя конкурентные преимущества (например, скорость печати, креативность, опыт)?

Задание: Скачай наше приложение "Агбис Приёмка" из Google Play или App Store и предложи идеи для улучшения его интерфейса или функционала.

Ждем твоего отклика! Вместе с тобой мы сделаем лучшие решения в отрасли еще лучше!