Специалист по ИТ-поддержке (2я линия)

Обязанности:

• анализ, приоритизация, решение назначенных инцидентов и обращений пользователей в регламентированные сроки;
• настройка оборудования для организации новых рабочих мест (системный блок, тонкий клиент, ноутбук, виртуальная машина, принтер, сканер, телефон, смартфон и т.д.) согласно корпоративным требованиям;
• сопровождение перемещения рабочих мест сотрудников (отключение / подключение оборудования рабочих мест, кроссировка сетевых розеток, формирование заявок на настройку портов на сетевом оборудовании);
• диагностика, ремонт и модернизация компьютерного оборудования;
• взаимодействие с сервисными партнерами и контроль их работ;
• организация оперативного учета техники.

Требования:

• опыт работы в сфере ИТ-поддержки 2-я линия;
• опыт администрирования операционных систем: Linux, Windows;
• владение антивирусной программой «Касперский» и офисным пакетом программ (Microsoft Office / «МойОфис»);
• свободное владение навыками настройки устройств под управлением операционных систем MacOS и Android.