Менеджер службы поддержки интернет-проекта

Обязанности:

- Оперативное реагирование на вопросы пользователей через чаты и электронную почту.
- Первичная диагностика проблем, пользовательское тестирование программных продуктов компании.
- Мониторинг состояния интернет-проекта.
- Взаимодействие с командой разработчиков по вопросам сбоев в работе проекта.
- Модерация текстов и изображений.
- Модерация объявлений о сборе туристических групп.

Требования:

- Пунктуальность.
- Ответственность.
- Хорошая обучаемость.
- Грамотный русский язык.
- Способность к работе с большим объемом информации.
- Стрессоустойчивость.
- Желание помогать другим, терпение и усидчивость при общении с пользователями.
- Желательно английский письменный.
- Желательно знание настольных игр.

Условия:

- Сменный график работы. Смены два через два дня с 10:00 до 22:00.
- Работа в удобном офисе у метро Отрадное.
- Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
- Заработная плата 35000 руб./мес. на период обучения.
- Период обучения длится около 2 недель.
- На данную вакансию будет принят работник, готовый проработать в компании не менее года.