Менеджер поддержки клиентов в путешествии

• Оказывать поддержку клиентам в период их путешествия
• Вести переговоры с поставщиками услуг (принимающие компании, отели, авиакомпании и т.д.) с целью решения проблем в пользу клиента
• Обрабатывать обращения клиентов по электронной почте, по телефону и чате
• Отслеживать и своевременно разрешать входящие обращения от клиентов в системе CRM
• Контролировать выполнение полётной программы туроператора; Реагировать на нештатные ситуации

Требования:​​​​​​​

• Навыки ведения переговоров
• Грамотная устная и письменная речь
• Опыт работы или образование в сфере туризма будет преимуществом
• Уровень владения английским языком базовый

Условия:

• ​​​​​​​​​​​​​​Работа в международной компании
• Современный офис в 5 минутах от метро Аэропорт
• График работы сменный 2/2 с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00
• Официальное трудоустройство
• Полис ДМС
• Система корпоративных скидок и привилегий, корпоративные программы обучения
• Возможность для старта и развития карьеры в сфере туризма
• Молодой и доброжелательный коллектив
• Премирование по итогу результатов