Специалист технической поддержки

Мы — дружная команда айтишников, которые не просто ставят галочки в тикетах, а реально решают задачи, помогают людям и двигают технологии вперёд. Если ты заряжен, не боишься сложностей и хочешь стать частью команды, в которой каждый день не похож на предыдущий — читай дальше. Возможно, мы ищем именно тебя.

О нас:
​​​​​​​Управление информационной безопасности» — аккредитованная Минцифрой России ИТ-компания. Мы предоставляем весь спектр услуг по защите информации, разрабатываем программное обеспечение и интегрируем уже готовые решения в области информационной безопасности. Лицензиаты ФСБ и ФСТЭК России. На рынке ИБ работаем с 2019 года."

Что делать?
- Спасать пользователей по телефону и онлайн: помогать, объяснять, настраивать;
- Разбираться с проблемами АРМ: от установки ОС до настройки ПО и драйверов;
- Решать нестандартные задачи — да, иногда без инструкций, но с головой;
- Консультировать пользователей по работе с нашими программными продуктами;
- Собирать отчёты и помогать нам становиться лучше;
- Выполнять разумные поручения от руководителя — без бюрократии и абсурда.

Кого мы ждем?
- Уверенного пользователя ПК, который умеет ставить Windows или Linux с закрытыми глазами;
- Базовое понимание сетей, TCP/IP и как работают роутеры;
- Опыт в техподдержке или ИБ будет плюсом, но если ты быстро учишься — научим;
- Не боишься говорить по телефону и можешь объяснить спокойно и подробно для самого неуверенного пользователя;
- Стрессоустойчивость, дружелюбие, выносливость и немного дзена.
- Чувство юмора;
- Грамотная речь, умение мыслить логически и искать выход даже там, где кажется, что его нет.

Мы предлагаем:
- График 5/2;
- Оклад и премии за реальный вклад;
- Официальное трудоустройство;
- Наставничество, обучение;
- Душевную команду, адекватное руководство, открытые чаты и никакого «мы тут всегда так делали».
- Офис с вкусным обедом, печеньками, чаем и кофе.