Руководитель дежурной смены ЦОД

Казань, Чистопольская улица, 11

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обеспечение непрерывности технической поддержки инфраструктурных и прикладных сервисов;
Координация сотрудников оперативной поддержки сервисов;
Управлением графиком сотрудников оперативной поддержки сервисов;
Подготовка регулярных отчетов о состоянии сервисов;
Мониторинг состояний сервисов средствами мониторинга;
Актуализация основных метрик в системе мониторинга оборудования и инфраструктурных систем/сервисов.
Оперативное реагирование и устранение инцидентов, при необходимости, привлечение смежных команд поддержки для решения возникающих проблем и устранения неисправностей;
Диагностирование и реагирование на возникшие внештатные ситуации, принятие мер по нормализации работы сервисов и составление отчётов руководству по этапам устранения и влиянию инцидента.
Участие в работах для проверок работоспособности инфраструктуры во время и после проведения работ по изменениям.

Требования:

Управление процессом сопровождения банковского ПО и интеграций информационных систем (ИС);
Знание методологии ITIL/ITSM;
Опыт руководства и/или построения дежурной смены сопровождения
Опыт взаимодействия с внешними поставщиками, решения нештатных ситуаций;
Опыт настройки систем мониторинга;
Понимание работы реляционных СУБД;
Уверенные знания по администрированию ОС семейства Linux и Windows Server;
Опыт сопровождения прикладных систем;
Практические навыки настройки сетевого оборудования;
Опыт сопровождения кластеров виртуализации VmWare;
Умение грамотно излагать свои мысли устно и письменно, умение структурировать информацию.

Условия:

Стабильная заработная плата и квартально-годовая премия;
Корпоративная социальная программа;
ДМС (включая стоматологические услуги) по факту прохождения испытательного срока;
Льготные условия кредитования;
Реферальная программа с возможностью получить вознаграждение до 100 000 руб. за кандидата, трудоустроенного по Вашей рекомендации;
Внутреннее и внешнее обучение у лучших специалистов;
Электронная библиотека, включающую более 2000 книг бизнес-литературы;
Скидки на фитнес и участие в корпоративных спортивных активностях;