Руководитель отдела сервиса
Руководитель отдела сервиса
Москва, 2-я Песчаная улица, 4Ак1
Метро: АэропортОписание вакансии
- Обязанности:
- Организация и контроль работы администраторов (графики, дисциплина, поддержка в ежедневной работе).
- Наставничество и обучение администраторов: сервис, коммуникация, скрипты, работа с возражениями.
- Поиск и адаптация персонала.
- Обработка входящих обращений
- Контроль работы службы клининга
- Проверка корректности расписания на сайте и в приложении
- Помощь в проведении мероприятий
- Взаимодействие с другими департаментами клуба.
- Оперативное решение текущих вопросов;
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
- Выполнение поручений руководства
- При высокой загрузке посетителями, разведение потоков, взаимодействие с клиентами клуба
- Составление графиков и табелей работы подчиненных сотрудников, учет рабочего времени, расчет заработной платы и мотивации
Требования:
-Опыт работы администратором на ресепшен
- Опыт управления персоналом - от года
Условия:
-Уровень оплаты (фикс и KPI) обсуждается на собеседовании
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель службы клининга и технической эксплуатации
ВиОНа-Клининг
Полный день
Москва
до 140000 RUR
Управляющий фитнес-студией (м. Парк культуры)
FIT-N-GO (ИП Бухарева Елена Юрьевна)
Полный день
Москва
от 100000 RUR
Полный день
Москва
до 170000 RUR
Управляющий/старший администратор в клинику косметологии
SIBARIT (ООО Сибарит Боди)
Полный день
Москва
от 150000 RUR
Заместитель управляющего службой гостиничных услуг (HSKP)
МонАрх Москва Отель
Полный день
Москва
от 150000 RUR
Руководитель отдела клиентского сервиса
Центр речевой неврологии Федора Краминова ДокторНейро
Полный день
Москва
до 150000 RUR
