Модератор по онлайн анкетам

Сеть клиник "Столица"- это пять современных многопрофильных клиники, максимально комфортные для пациентов всех категорий, с огромными возможностями, оснащенные по последнему слову техники, оказывающие полный спектр медицинских услуг.

Обязанности:

• Модерация входящих онлайн-анкет от пациентов;

• Проверка правильности и полноты внесённых данных (ФИО, контактная информация, история болезни и пр.);

• Устранение дублирующихся записей;

• Сопоставление анкеты с данными из внутренней базы (CRM);

• Корректировка ошибок в заполнении: орфография, логические несоответствия;

• При необходимости — уточнение информации у пациентов (в текстовом формате);

• Ведение внутренней отчётности по отклонённым/отредактированным анкетам;

• Участие в улучшении регламента по модерации и автоматизации процесса.

Требования:

• Грамотная письменная речь;

• Умение быстро вникать в инструкции и регламенты;

• Высокий уровень внимательности и концентрации;

• Ответственный подход к работе, самостоятельность;

• Уверенный пользователь ПК, знание Excel, Google Таблиц, почтовых сервисов;

• Наличие стабильного интернета и рабочего компьютера.

Условия:

• Полностью удалённая работа;

• Гибкий график;

• Достойная заработная плата;

• Обучение и ввод в должность с наставником;

• Возможность профессионального роста в стабильной медицинской компании;

• Поддержка от команды: быстрые ответы на вопросы, доступ к базе знаний, дружелюбная атмосфера.