Оператор контактного центра

Обязанности:

• Прием входящих обращений по телефону и на сайте согласно инструкции, регистрация предварительной записи в программе МИС "Медиалог". Осуществлять обратные звонки по обращениям.
• Консультация обратившихся лиц по видам медицинских услуг и порядке их оказания.
• Запись на прием к специалистам с учетом графиков работы, перечня оказываемых услуг, их тарифов, действующих акций.
• Маршрутизация пациентов по госпитализации, предгоспитальной подготовке.

Требования:

• Образование не ниже среднего профессионального.
• Грамотная речь, хорошая дикция, доброжелательность.
• Опыт аналогичной работы в медицинских учреждениях обязателен.
• Продвинутый пользователь MS Office; знание МИС "Медиалог" - приветствуется.
• Мотивация на результат, оперативность, соблюдение этики профессионального общения - очень важные характеристики.

Условия:

• Работа в крупном государственном многопрофильном медицинском центре;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Режим работы: скользящий график в рамках 40 ч в неделю (8-11.30/ 16.30-20.00)
• Место работы в шаговой доступности от м. Щукинская;
• Стабильная выплата заработной платы, премии квартальные, годовые;
• Льготное медицинское обслуживание.