Специалист контактного центра

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие обращения от клиентов (юридических и физических лиц).
• Консультировать клиентов по продуктам, сервисам и услугам компании.
• Помогать в решении возникающих вопросов.
• Проводить опросы удовлетворенности.

Что мы ждем от Вас:

• Образование не ниже полного среднего, высшее образование приветствуется.
• Грамотная речь (устная и письменная).
• Опыт работы от 1 года в сфере обслуживания клиентов, предпочтительно в фронт-офисных подразделениях (call-центры, отделы клиентского сервиса и проч.).
• Знание принципов обслуживания клиентов.

Что предлагаем:

• График работы 5/2 (с понедельника по пятницу либо со вторника по субботу), возможны изредка ночные смены дежурств.
• Конкурентная "белая " заработная плата: оклад + ежемесячная премия (максимально до 15 000) + годовая премия до 8,3%.
• Повышенная оплата праздничных дней и ночных смен.
• Не беспокоиться о будущем, потому что у нас оформление по ТК РФ, действует коллективный договор, справедливая и прозрачная система вознаграждения, ежегодная индексация заработной платы.
• Заботу о здоровье в рамках бесплатного медицинского обслуживания по программе ДМС, включая телемедицину, услуги стоматолога, онко поддержку, страхование выезжающих за рубеж, льготные тарифы для страхования членов семьи.
• Отдых тоже важен - мы предоставляем оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.
• Возможность карьерного и профессионального роста. Внутреннее и внешнее обучение в ведущих образовательных центрах страны, корпоративная база знаний и электронная библиотека.
• Офисный режим работы (ул. Актюбинская улица, 17Г).