Специалист технической поддержки

Работа с обращениями от клиентов;

Обработка входящих запросов, которые приходят на электронную почту/мессенджеры;

Принимать входящие, совершать исходящие звонки;

Своевременно обрабатывать запросы, корректно и качественно предоставлять решение обращений;

Помощь клиентам в настройках, поиске информации;

В смене порядка 100 звонков на всех (7-8 человек в смене)

Уровень заработной платы: от 47 тысяч рублей (окладная часть + премиальная часть от 27 000 - 38 000 рублей)

Оплачиваемая стажировка : тренинги, индивидуальные встречи с наставниками и руководителем, самостоятельное изучение информации – теория, практика, работа в параллель с наставником;

Удаленный формат работы

Удобный график работы: 4/3, с плавающими выходными (две смены с 9:00 - 17:00, две смены с 15:00 -23:00), каждое третье воскресенье месяца – рабочее, график составляется заранее, поэтому есть возможность планировать личные дела.

Возможности для карьерного роста

Работу с интересными клиентами - в сфере онлайн-образования работаем с Bizon 365, Дмитрием Ковпаком, Азатом Валеевым и многими другими. У нас не скучно).