Специалист клиентской поддержки

Показать контакты

Описание вакансии

Включает фиксированный оклад на СТАРТЕ 52 000 ₽

Обязанности:

Вести переговоры с клиентами и их окружением на входящих и исходящих звонках.
Консультировать и объяснять.
Находить решения.

Требования:

Грамотную письменную и устную речь
Умение грамотно формулировать ответы поможет в работе
Умение находить информацию для решения задач
Важно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы
Готовность помогать клиентам
Важно с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение
Стремление к саморазвитию
Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов

Условия:

Подготовка к выполнению функционала
Заплатим за успешно пройденную подготовку, предоставим доступ к корпоративному университету для последующего обучения и роста
Полная занятость
5/2 с плавающими выходными. Через 2 месяца возможен перевод в плавающий график 2/2 или ночной график, включающий 14 рабочих смен
Гибридный формат
Работа в удаленном формате. Также предусмотрен выход в офис по вашему желанию или на командные дни 1‑2 раза в месяц
Частичная занятость
Возможен график 5/2 с продолжительностью смены 4,5 часа с плавающими выходными, где самое раннее начало смены с 05:00, а самое позднее с 22:00
Карьерный рост
Первое повышение в должности доступно через 2 месяца, а еще наши сотрудники становятся руководителями групп и секторов или проходят обучение и переходят на другие задачи: улучшать и развивать процессы
Дополнительный бонус
ДМС и страхование жизни, корпоративные тарифы на продукты банка, скидки и специальные предложения от партнеров банка и многое другое