Помощник чат-поддержки

Вакансия: Сотрудник чат-поддержки (удаленно, без звонков)

Крупная IT-компания приглашает удаленных специалистов в команду чат-поддержки для работы с сервисами экосистемы ведущего IT-Банка.

Ваши задачи:

• Быстрое и качественное решение запросов пользователей через чат;

• Выявление технических неполадок (багов) и их оперативная передача в технический отдел;

• Поддержание лояльности клиентов через профессиональное и доброжелательное общение.

Требования к кандидату:

• Дружелюбие и эмпатия в общении с клиентами;

• Наличие компьютера/ноутбука с стабильным интернетом;

• Готовность к обучению (опыт не обязателен, но приветствуется).

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Обучение с нуля с оплачиваемым вводным курсом;

• Гибкий график работы (возможны ночные смены с дополнительной надбавкой);

• Оклад + бонусы за эффективность;

• Компенсация интернета и доступ к корпоративным скидкам/промокодам;

Важно:

• Опыт в чат-поддержке, колл-центре, техподдержке или смежных областях — преимущество, но не обязательное условие;

• После отклика потребуется выполнить ряд действий на внешних платформах (инструкции предоставим).

Откликайтесь сейчас и станьте частью нашей команды!
Отправляйте резюме в любое время — мы принимаем заявки 24/7.

Примечание: В числе возможных предыдущих позиций: оператор чата, менеджер поддержки (Озон, Сбер), специалист колл-центра, модератор, администратор чата и другие. Даже если вы новичок — мы поможем вам начать!

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах