Сотрудник по обработке заявок

Обязанности:

• Прием и первичная обработка входящих заявок (электронная почта, система учета, внутренние порталы);

• Регистрация и корректное оформление заявок в базе данных;

• Направление заявок в профильные подразделения;

• Контроль сроков исполнения заявок, напоминание ответственным исполнителям;

• Информирование инициатора заявки о статусе её выполнения;

• Своевременное внесение изменений и обновлений в заявки при необходимости;

• Подготовка отчетности, формирование статистики;

• Соблюдение внутренних регламентов и стандартов обработки информации;

• Участие в совершенствовании процессов обработки заявок.

Требования:

• Опыт работы не требуется — обучение предоставляется;

• Уверенное владение ПК, базовые навыки работы с MS Office (Excel, Word, Outlook);

• Умение грамотно формулировать мысли письменно;

• Ответственность, внимательность к деталям, аккуратность;

• Самоорганизация и способность работать без постоянного контроля;

• Желание развиваться и обучаться новым системам и процессам;

Условия:

• Удаленная работа с возможностью гибкого начала дня;

• Стабильная зарплата (без задержек);

• Профессиональное обучение и наставничество на этапе адаптации;

• Подарки к праздникам, поддержка работников и семей в рамках Коллективного договора.