-
Участие в проектной деятельности по направлению IT и связь в роли руководителя/менеджера проекта;
-
Реализация технической политики по направлению ИТ-инфраструктуры;
-
Анализ поступающей информации, технических заданий, заданий на проектирование и технических условий, технических решений;
-
Участие в процессе внедрения нового оборудования и информационных систем;
-
Контроль организации привлечения ресурсов, необходимых для оказания услуг;
-
Контроль качества оказываемых сервисов и удовлетворенности Заказчика;
-
Проведение анализа выполнения SLA в разрезе Заказчиков, договоров, услуг с последующим контролем (организация мероприятий) устранения нарушения SLA;
-
Участие в расследования претензий Заказчиков, решений об обоснованности/ необоснованности претензий, разработка корректирующих действий;
-
Контроль выполнения регламентных работ на оборудовании по направлению связь и инфраструктура;
-
Разработка и участие в согласовании и обсуждении ЛНА, относящихся к компетенции подразделения;
-
Подготовка приказов по функциональным направлениям связь и инфраструктура.
-
Формирование производственной отчетности по направлению.