Менеджер по работе с заказчиками
Менеджер по работе с заказчиками
Самара, улица Мичурина, 52
Описание вакансии
-
Формирование и согласование технико-коммерческих предложений по ИТ-услугам для заказчиков;
-
Разработка документации ИТ-сервисов: SLA, OLA, ресурсной архитектуры и прочее;
-
Координация подготовки ИТ-сервисов к предоставлению/изменению/выводу из эксплуатации;
-
Управление уровнем/качеством обслуживания при предоставлении ИТ-сервисов;
-
Обработка эскалаций Заказчика в рамках предоставления ИТ-сервисов;
-
Управление фактической себестоимостью ИТ-сервисов;
-
Предоставление регулярной отчетности по ИТ-сервисам.
-
Высшее образование по направлениям: экономика, менеджмент, информационные технологии;
- Опыт практической работы не менее 1 года;
-
Знание стандартного ПО (MS Office, MS Outlook, 1С.Предприятие);
-
Знание предметной области в рамках своего функционального направления.
- Оформление в штат в соответствии с ТК РФ;
- Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования);
- Соц. пакет (ДМС с первого дня оформления на работу, мобильная связь, санаторно-курортное лечение, спортивные мероприятия);
- Внутренний университет;
- Корпоративная электронная библиотека.
Адрес
Похожие вакансии
Самара
до 100000 RUR
