Младший специалист технической поддержки

В команде 21vek.by мы сохранили дух свободы, открытость к новым идеям и гибкость. Мы всегда рады профессионалу, которым интересны наши задачи, кого не пугают вызовы и нравится драйв.
В команду отдела технического сопровождения ищем Младшего системного администратора.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Сопровождение и поддержка пользователей
• Обработка заявок пользователей в системе Service Desk
• Подготовка рабочих мест пользователей (установка ОС и ПО)

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

Опыт и образование:

• Опыт работы в технической поддержке (1-я линия) от 1 года
• Среднее специальное или высшее образование в области IT, телекоммуникаций, радиотехники или смежных областях

Знания и навыки:

• Отличное знание операционных систем Windows 10/11: установка, настройка, диагностика проблем
• Знание принципов работы AD (Active Directory): смена паролей, блокировка/разблокировка пользователей, добавление в группы
• Умение работать с Microsoft Office и другим распространённым офисным ПО
• Навыки подключения и настройки сетевого оборудования на уровне пользователя (принтеры, сканеры, Wi-Fi, VPN)
• Понимание принципов работы клиент-серверных приложений
• Умение вести документацию: инструкции, чек-листы, базы знаний

Soft Skills:

• Умение работать с обращениями в режиме многозадачности
• Коммуникабельность и вежливость при общении с пользователями
• Стрессоустойчивость, обучаемость, самостоятельность
• Умение чётко и доступно излагать техническую информацию

Желательно:

• Базовые навыки работы с Linux
• Опыт работы с системами Service Desk

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство по ТК РБ (25 календарных дней отпуска + 4 days-off).
• Формат работы - офис (по адресу: пр-т Победителей, 100).
• Предоставляем технику, необходимую для работы.
• Performance Review один раз в год.
• Зарплата по результатам собеседования.
• Развитие и обмен опытом внутри команды, обучение и сертификация за счет компании.
• Частичная компенсация спорта
• Льготное медицинское страхование для сотрудников компании и членов их семьи
• Скидки и условия рассрочки на покупку товаров в 21vek.by
• Самая большая партнерская программа скидок и бенефитов для сотрудников в Беларуси

До встречи в 21vek.by!

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:
https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1489871/detail-public/