Координатор проекта Карьерного Маркетплейса

Задачи:

1. Реализация функции Pre-sale:

• обеспечение роста конверсии запросов pre-sale в покупку
• мониторинг и отработка заявок на помощь в подборе эксперта
• анализ карьерного запроса клиента и подбор максимально релевантного эксперта
• формирование и отправка КП, мотивация клиента и мониторинг покупки

2. Поддержка коммуникаций с экспертами и клиентами:

• описание и согласование точечных запросов от клиентов
• поиск возможностей для закрытия нестандартных кейсов
• согласование дополнительных слотов и индивидуальных условий для клиентов
• отработка запросов от клиентов на замену эксперта / срочное оказание услуги: анализ ситуации, поиск решений
• точечный мониторинг качества коммуникации экспертов с pre-sale клиентами

3. Взаимодействие с продуктовой командой

• участие в экспериментах по улучшению флоу клиентов на Карьерном Маркетплейсе
• реализация инициатив по повышению KPI pre-sale функции
• участие во внедрении нового функционала для экспертов и клиентов

Что поможет попасть в команду:

• Высокий уровень коммуникативных навыков, опыт работы с различными категориями клиентов
• Опыт работы в схожих продуктах и сервисах (EdTech, HealthTech, HRtech), понимание специфики «помогающих» услуг
• Понимание основных трендов на рынке труда
• Интерес к сфере HRTech и карьерным сервисам, желание развиваться в амбициозных задачах

Что мы предлагаем:

• Работу в одной из самых быстроразвивающихся ИТ компаний – лидере индустрии
• Удаленный формат работы
• Оформление в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата
• ДМС (со стоматологией) с первого месяца работы, страхование жизни
• Корпоративный сервис с круглосуточной поддержкой юриста, психолога и финансового консультанта
• Промокоды и бонусы от партнеров
• Электронная корпоративная библиотека
• Возможность профессионального развития, обучение за счет компании, участие в специализированных конференциях
• Достойный уровень заработной платы