Инженер технической поддержки и мониторинга в IT

Entera – аккредитованная IT-компания с решением для упрощения бухгалтерской работы.

Наш сервис для обработки и обмена документами освобождает время бухгалтеров для важных дел.

За 6 лет работы у нас появилось более 7000 клиентов и 100+ человек в команде.

Мы за: отсутствие бюрократии, автоматизацию процессов, простое и дружеское общение на всех уровнях.

Сейчас мы активно растём, поэтому ищем инженера технической поддержки, который будет осуществлять техническую поддержку наших клиентов на уровне второй линии.

Чего мы ждем от тебя:

• Владеешь любым диалектом SQL;
• Хорошо знаешь Linux и имеешь опыт работы с ним;
• Понимаешь принципы работы микросервисной архитектуры;
• Знаешь основы HTTP запросов.

Твои задачи в команде:

• Выполнять запросы и участвовать в расследовании инцидентов, возникающих у клиентов в процессе работы с нашим приложением;
• Разбираться в том, как работает наш API, как устроена наша база данных и как наше приложение работает на инфраструктурном уровне;
• Выяснять причины возникновения проблем и искать их решение;
• Отслеживать состояние сервиса с помощью современных систем мониторинга.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК);
• Формат работы удаленный или гибрид (на твой выбор);
• Белая заработная плата;
• Компенсация стоимости занятий спортом/ ДМС/ обучения;
• Компенсация сессий у психотерапевта на сервисе "Ясно";
• Бесплатные курсы английского языка в онлайн формате;
• Внутренние on-line и off-line мероприятия;
• Возможность личностного и профессионального роста внутри компании.

Оставляй свой отклик и мы с радостью рассмотрим твоё резюме!