Специалист по работе с ключевыми клиентами

MANGO OFFICE — российский разработчик инновационных решений для бизнес-коммуникаций
Мы создаём облачные сервисы, которые помогают компаниям легко взаимодействовать с клиентами и налаживать эффективную работу внутри команд.

Наши клиенты доверяют нам:
OZON, СитиМобил, Вкусвилл, Райффайзенбанк, Альфа-Банк и многие другие успешные компании.

Мы активно растём и развиваемся, и сейчас нам нужен Специалист по работе с ключевыми клиентами , который поможет нашим клиентам реализовать весь потенциал наших продуктов.

Чем ты будешь заниматься?

Ты станешь ключевым связующим звеном между нашими инновационными решениями и клиентами. Твоя работа будет влиять на успех не только наших клиентов, но и самой компании. Вот что тебя ждет:

• Создание ценности для клиентов : Помогать клиентам внедрять наши решения так, чтобы они максимально соответствовали их потребностям. Ты будешь следовать четким процессам, которые мы разработали, чтобы все прошло гладко и эффективно.

• Стратегические переговоры : Взаимодействовать с первыми лицами компаний, погружаться в их бизнес-процессы и помогать находить решения, которые решают их реальные задачи. Твои идеи и подходы будут напрямую влиять на успех клиентов.

• Развитие клиентской базы : Работать с закрепленными клиентами, предлагая им новые возможности для роста и увеличивая глубину использования наших продуктов. Ты будешь не просто поддерживать отношения, а помогать клиентам достигать новых высот.

• Проактивная забота о клиентах : Предотвращать возможные сложности, такие как отток или блокировки услуг. Твоя внимательность и оперативность помогут сохранить доверие клиентов и обеспечить бесперебойную работу сервисов.

• Обеспечение финансового роста : Поддерживать и увеличивать выручку от закрепленной клиентской базы. Твои усилия будут напрямую влиять на успех компании и твой собственный доход.

Что мы ищем в тебе?

Мы хотим видеть в нашей команде человека с опытом и энтузиазмом, который готов работать с инновационными решениями и помогать клиентам достигать успеха. Если ты узнаешь себя в этих пунктах — добро пожаловать!

1. Опыт работы с клиентами : Ты уже знаешь, как сопровождать и развивать клиентскую базу, особенно в сфере высокотехнологичных продуктов. Опыт от 1 года в работе с крупным бизнесом — это твоя сильная сторона.

2. Навыки переговоров : Ты умеешь убеждать и договариваться с руководителями компаний, а твои кейсы внедрения или допродаж говорят сами за себя. Твои успехи — это не просто цифры, а реальные истории, которые ты можешь гордо рассказать.

3. Профессионализм в продажах : Ты знаешь, как выявлять потребности клиентов и предлагать им идеальные решения. Личные KPI для тебя — это не просто показатели, а вызов, который ты успешно принимаешь.

4. Аналитический подход : Ты умеешь анализировать клиентскую базу, находить риски и предотвращать отток. Твое мастерство удержания клиентов — это то, чем ты можешь гордиться.

5. Опыт с технологичными продуктами : Тебе знакомы сложные сервисы, такие как коллтрекинг, интеграции или SAAS-решения. Ты чувствуешь себя уверенно, работая с передовыми технологиями.

6. Стабильность и лояльность : Ты предпочитаешь долгосрочные отношения с компаниями, где можешь расти и развиваться. Опыт работы не менее 2 лет в одном из предыдущих мест говорит о твоей надежности и преданности делу.

Почему тебе понравится работать у нас?

Мы ценим твой труд и хотим, чтобы ты чувствовал себя уверенно и комфортно. Поэтому предлагаем:

• Конкурентную «белую» зарплату: оклад + ежемесячная премия. Средний совокупный доход — 170 000 рублей на руки, а при желании у тебя всегда будет возможность увеличить свой доход за счет достижения амбициозных целей и продаж.
• Оплачиваемые отпуска и больничные: никаких лишних согласований — все по закону и с заботой о тебе.
• Стабильность и прозрачность: ты всегда будешь знать, за что получаешь вознаграждение, и сможешь планировать свои финансы без лишних переживаний.
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Возможности для карьерного роста: мы поддерживаем амбициозных сотрудников.

Забота о тебе:

Мы понимаем, что работа — это не только профессиональный рост, но и баланс между карьерой и личной жизнью. Поэтому предлагаем тебе уникальные возможности для поддержания физического, эмоционального и интеллектуального здоровья:

• Психологическая поддержка : Неограниченный доступ к онлайн-психологу, чтобы ты всегда мог поговорить с профессионалом и сохранять внутренний баланс.

• Знания в твоем смартфоне : Бесплатный доступ к электронной библиотеке, где ты найдешь книги на любой вкус — от бизнес-литературы до художественных произведений.

• Скидки, которые вдохновляют : Более 100 партнерских предложений в магазинах, кафе и ресторанах, чтобы ты мог радовать себя и своих близких.

Здоровье — твой приоритет:

• Компенсация занятий спортом или велнес-программ, потому что мы знаем, как важно заботиться о теле и духе.

• ДМС и скидки от партнёров.
• Современный офис с комфортной атмосферой.

Обучение и развитие:

• Бесплатное обучение от профессиональных тренеров и наставников.
• Манго Академия: база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft skills.
• Корпоративная библиотека: книги для личного и профессионального роста.

Атмосфера:

• Никакого дресс-кода: носи то, в чём тебе комфортно — будь то строгий костюм или любимое худи.
• Поддержка коллег: каждому новому сотруднику выделяется наставник, который поможет быстро адаптироваться и достичь результатов.
• Динамичная работа: каждый день — это новые вызовы и возможности для развития.