Специалист технической поддержки

Крупная федеральная компания IBS, лидер в области IT-консалтинга и разработки в России, ищет в свою команду начинающих специалистов технической поддержки.

Ваши задачи:

• Решение поступающих запросов;
• Консультации в пределах пользовательских инструкций с использованием базы "Типовых вопросов и ответов";
• Решение вопросов заказчиков, имеющих низкий приоритет.

Наши ожидания:

• Высшее/неоконченное высшее образование;
• Умение работать с большими объемами информации;
• Навык владения грамотной устной и письменной речью;
• Продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook);
• Будет плюсом наличие опыта работы в технической поддержке, разработке или тестировании систем;
• Собственные достижения и проекты в сфере ИТ;
• Знание английского на уровне чтения технической документации.

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании с более чем 30-летним опытом реализации тысяч проектов;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Вы сможете участвовать в проектах для крупных известных коммерческих компаний;
• Для Вашего роста мы будем использовать современный подход в обучении и развитии (опытный наставник, множество бесплатных курсов для повышения квалификации);
• Вы будете членом сильной команды экспертов и иметь возможность обмениваться опытом с коллегами по всей России;
• Вам не нужно использовать свое оборудование, мы обеспечим Вас всей необходимой техникой (ноутбук, второй экран, гарнитура и тд.).
• Мы не только хорошо работаем, но и весело отдыхаем. Вы сможете найти себе мероприятия по вкусу и участвовать в них по желанию: неформальные мероприятия, интеллектуальные игры, собственная Киберлига, возможность заниматься волонтерской деятельностью и благотворительностью, творческие вечера и другое;
• Вы будете получать всестороннюю заботу от компании: ДМС со стоматологией, страхование жизни, программа онкострахования, скидки на медицину для родственников и детей (до 80%), материальная поддержка в особых случаях, обучение и сертификация, скидки на курсы, фитнес и многое другое.