Специалист клиентской службы
Специалист клиентской службы
Москва, Космодамианская набережная, 52с1
Метро: ПавелецкаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием и обработка запросов, жалоб и претензий, взаимодействие с дилерами.
- Взаимодействие с клиентом для урегулирования претензий.
- Взаимодействие с другими подразделениями компании для подготовки ответов.
- Контроль сроков принятия решений, осуществления ремонтов, предоставления обратной связи клиенту.
- Консультирование и обучение специалистов дилерских центров по
- Обработка, систематизация претензий и обращений.
- Подготовка отчетности.
- Опыт работы на аналогичной позиции у дилера или у импортера.
- Знание основ законодательства о защите прав потребителей.
- Образование – высшее.
- Грамотная письменная и устная речь, навыки деловой переписки.
- Уверенные навыки работы в Excel.
- Заработная плата обсуждается с финальным кандидатом, зависит от профессионального уровня.
- "Белая" международная компания, своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц, оформление с первого рабочего дня.
- Зарплатный проект в Альфа Банке (бесплатные Premium карты) - по желанию работника.
- Денежная компенсация сотовой связи, проезда, обедов.
- График работы пн - пт 09.30-18.00, обед 30 минут, рабочий день 8 часов (есть возможность начала рабочего дня в интервале с 9 до 10, например: 9.10-17.40).
- Страховка от несчастных случаев после испытательного срока.
- ДМС со стоматологией после испытательного срока.
- Территориально м. Павелецкая (10 минут пешком) БЦ "Красные Холмы", новый уютный офис, с оборудованной кухней.
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентскими обращениями направления легковых автомобилей
ФАВ-Восточная Европа
Полный день
Москва
Не указана
Ведущий специалист по работе с обращениями/претензиями
Группа компаний МЕДСИ
Полный день
Москва
от 90000 RUR
Ведущий специалист отдела претензионной работы (урегулирование убытков)
Страховая группа МАКС
Полный день
Москва
от 70000 RUR
Полный день
Москва
от 70000 RUR
Специалист по урегулированию претензий по морскому страхованию и страхованию грузов
СТРАХОВЫЕ РЕШЕНИЯ
Полный день
Москва
до 100000 RUR
Специалист по сопровождению клиентов (КонсультантПлюс)
Телеком-Сервис ИТ, Группа компаний
Полный день
Москва
до 100000 RUR
Специалист\Менеджер по работе с клиентами
ЭрСиСи (Returnable Container Company)
Полный день
Москва
до 120000 RUR
Специалист по урегулированию убытков (претензии КАСКО)
Согласие, страховая компания
Полный день
Москва
до 120000 RUR
