Инженер по гарантийному обслуживанию серверного оборудования

Мы — технологичная, амбициозная и быстрорастущая компания!
Мы активно развиваемся в России, СНГ и на международных рынках (Индонезия, Китай, Европа, США). В ближайшие 5 лет планируем выйти на рынки Азиатского региона (Индия, Филиппины, Вьетнам, Малайзия, Таиланд). Наша цель — стать лидером в своей отрасли, и для этого мы собираем сильную, мотивированную и глобальную команду.

Чем предстоит заниматься?

• Обработка входящих запросов от гарантийного менеджера

• Устранение дефектов оборудования путем удаленной поддержки клиента

• Отслеживание гарантийных обращений в CRM Битрикс24

• Диагностика товара по факту прибытии от клиента

• Устранение неисправностей товара, путем физического ремонта (IT-оборудование, серверное оборудование)

• Поиск требуемых позиций на замену по базе 1С

• Указания по требуемым позициям гарантийному менеджеру

• Общение с клиентом по техническим вопросам
  

  Что важно для нас?

• Опыт работы в IT-сфере: настройка сетей, серверное оборудование, гарантийное обслуживание.

• Навыки сборки и диагностики компьютерного и серверного оборудования.

• Глубокие знания серверного оборудования HP, Supermicro, Lenovo.

• Понимание принципов работы серверного оборудования, совместимости комплектующих (SATA/SAS/U.2/U.3 и др.).

• Опыт обновления прошивок контроллеров (Adaptec, LSI, Dell, Supermicro, HP), сетевых карт и СХД.

• Умение работать с модулями удаленного управления (iDRAC, iLO, IPMI).

• Навыки удаленной поддержки клиентов (SSH, RDP, AnyDesk, AeroAdmin).

Что мы предлагаем?

• Стабильность: оформление по ТК РФ, своевременные выплаты.

• Развитие: профессиональное обучение, карьерный рост внутри компании.

• Достойный доход: уровень зарплаты обсуждается индивидуально по результатам собеседования.

• Комфортные условия: график 5/2, 8-часовой рабочий день, полная адаптация и поддержка.

Присоединяйтесь к нам, если вы готовы к новым вызовам и хотите стать частью глобальной команды!