знания делопроизводства, порядка систематизации учета и ведения документации с использованием современных информационных технологий, знания законодательства Республики Беларусь об обращениях граждан, правил оформления деловых писем, правил делового общения, уверенный пользователь ПК;
знание системы электронного документооборота SMBusiness;
организованность, ответственность, стрессоустойчивость, высокий уровень коммуникативных навыков, умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности.
приветствуется опыт работы в системе ЖКХ.
Должностные обязанности:
вести регистрацию, учет письменных и устных обращений граждан;
осуществлять контроль за сроками рассмотрения обращений граждан, контроль за сроками исполнения поручений конкретных исполнителей; подготавливать проекты писем;
составление писем, запросов, иных документов, ответов авторам писем по поручению руководителя;
вести электронный документооборот (система SMBusiness);
работа с порталом обращения.бел;
осуществление работы по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя предприятия;
информационно-справочное обслуживание по документам предприятия.