Менеджер по продажам в интернет-магазин цветов премиум-качества

AGENT FLOWERS (ex. LADY'STYLE) – сервис доставки цветов премиум-класса сотрудниками в деловых костюмах и белых перчатках. Наш продукт - это не просто цветы, а организация и вручение готовых букетов, которые вызывают эмоции. Мы работаем в формате интернет-магазина и выстраиваем лояльные отношения с клиентами уже более 7 лет.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

- Прозрачную оплату труда: оклад + адекватный KPI

- График работы 3/3 или 2/2

- Работа с теплой базой лояльных и вежливых VIP-клиентов (без поиска и работы с холодными клиентами)

- Продажа качественного продукта, который вызывает положительные эмоции

- Невысокая загруженность в течение дня, что позволяет сохранить индивидуальный подход к каждому клиенту

Обучение с наставником (особенности ниши, ассортимента, работа в программах учёта, продажи)

Наш офис - просторное двухэтажное помещение со всеми удобствами в современном бизнес квартале. В шаговой доступности магазины продуктов, рестораны, столовые, кофейни

Возможность приобретать продукцию компании по себестоимости, а также бесплатные цветы

Карьерный рост и проектное развитие новых направлений в компании для вовлеченных в работу сотрудников

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Обрабатывать входящие запросы от клиентов из мессенджеров WA/Telegram, соц.сетей, звонков и с сайта

Помогать клиентам выбирать букеты под их запрос, консультировать о способах вручения и оплаты, поддерживать высокий уровень клиентского сервиса на протяжении всей коммуникации

Сопровождать заказ: продумывать логистику, держать связь с получателем и заказчиком, информировать заказчика о этапах заказа и подготавливать отчёт о вручении

Вести отчетность в CRM системе (Битрикс 24/Google-таблицы), передавать информацию и вести коммуникацию со смежными отделами

Соблюдать корпоративные стандарты (Tone of Voice) общения с VIP-клиентами

Контролировать оплаты, отражать кассовые поступления в программе учета, вести документооборот

Информировать клиентов о новинках и напоминать о важных для них датах

ЧТО МЫ ЖДЁМ ОТ ВАС:

Опыт работы в продажах

Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная и разговорная речь

Клиентоориентированность (вы понимаете как важно проявлять заботу о клиенте, обеспечивать его вниманием и помогать выявлять потребности)

Пунктуальность и соблюдение дедлайнов

Готовность к командной работе

Желание зарабатывать и развиваться

Позитивный взгляд на мир

Опыт работы в премиум-сегменте будет являться преимуществом при отборе

Откликайся, будем рады видеть Тебя в Нашей КОМАНДЕ!