Специалист технической поддержки информационных систем

Группа компаний "ИНФОРСЕР" – российский системный интегратор, основанный в 1993 году. Мы создаем автоматизированные системы корпоративного уровня для государственных ведомств и предприятий, с последующим обеспечением процесса их внедрения, сопровождения и технической поддержки.

Мы аккредитованная ИТ компания, предоставляющая возможность официального участия во всех государственных программах поддержки ИТ-отрасли.

Служба техподдержки работает в режиме 24*7 и сейчас мы находимся в поиске сотрудника в дневную смену на сопровождение наших ИС, находящихся в эксплуатации.

• Системы электронного документооборота и межведомственного взаимодействия для государственных органов и учреждений;
• Система поддержки принятия решений для объектов транспортной инфраструктуры;
• Собственное производство специализированных средств, считывателей биометрии, сканеров штрих-кодов.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей (1-я линия поддержки), консультация по продуктам компании;
• Регистрация обращений пользователей (YouTrack);
• Первичная помощь в установке / настройке / устранении неисправностей и сбоев по заявкам пользователей;
• Работа с БД (PostgreSQL);
• Работа с системами мониторинга ИТ-инфраструктуры (Zabbix).

Что нам важно увидеть в кандидате:

• Знание устройство ПК и периферийных устройств;
• Знание ОС Windows и MS Office на уровне пользователя;
• Преимуществом будет владение SQL.

Мы предлагаем:

• График 5/2, на исп.срок - в офисе, далее гибрид 3/2.
• Официальное оформление, полностью "белая" зп, выплаты без задержек.
• Соцпакет: расширенная медицинская страховка (ДМС), страховка путешественника.
• Внутреннее обучение, возможность карьерного роста, индексация зп.