Менеджер по работе с VIP - клиентами (без продаж)

В команду VIP МТС мы ищем менеджера, который будет вести телефонные переговоры и деловую переписку в смс, чате или почте с премиальными клиентами для предоставления им качественного клиентского сервиса

Чем предстоит заниматься:

• сохранять клиентов и доходы по действующей базе VIP-клиентов;

• вести телефонные переговоры и деловую переписку в смс, чате или почте для решения вопросов клиентов по услугам и сервисам МТС Телеком;

• консультировать клиентов по новым услугам, продуктам и рекламным акциям.

Что мы ждем от кандидата:

• умение вести телефонные переговоры и деловую переписку с клиентами;
• легко устанавливать контакт с новыми людьми;
• быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;
• проявлять внимание к деталям и потребностям клиентов.

Будет плюсом, если у вас есть:

• опыт телефонных переговоров и деловой переписки;
• опыт сопровождения клиентской базы

Что мы предлагаем:

• совокупный доход в месяц от 75 000 руб. (до вычета НДФЛ) = оклад 60 000 руб. (до вычета НДФЛ) + ежемесячная премия за выполнение показателей + дополнительное вознаграждение;
• оформление в штат компании;
• график работы 5/2 с 9 до 18 суббота и воскресенье, праздничные дни по ТК – выходные дни;
• работа в офисе по адресу: г. Новосибирск, улица Богдана Хмельницкого 90/1;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. Оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание;
• специальные предложения и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

# работа с клиентами # ведение переговоров # сопровождение клиентов # поддержка # менеджер по работе с клиентами # премиальное обслуживание # персональное обслуживание # VIP-клиенты # менеджер # специалист # специалист клиентского сервиса # СБЕР # Тинькофф # Мегафон # Яндекс # Билайн # Телеком