Специалист по технической поддержке в IT

АО «Атомэнергопроект» является предприятием Госкорпорации «Росатом» и входит в состав Инжинирингового дивизиона.

Организация объединяет три крупнейших проектных института атомной отрасли России: Московский, Санкт-Петербургский и Нижегородский. Объединённый институт имеет более 75 лет опыта создания АЭС и команду более 7000 сотрудников.

АО "Атомэнергопроект"- Инжиниринговый Дивизион ГК «Росатом» ищет сотрудника технической поддержки/тестировщика в команду.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения от пользователей;
• Проводить первичную диагностику проблем, собирать необходимую информацию о работе ИС;
• Анализировать причины возникновения ошибок, проводить документирование дефектов в таск-трекинговой системе;
• Создавать описательную документацию для пользователей информационной системы;
• Вести Базу знаний технической поддержки.

Мы ищем человека, который:

• Имеет высшее образование;
• Имеет релевантный опыт работы от 1-го года;
• Владеет языком SQL на уровне запросов к БД;
• Умеет работать с технической документацией;
• Владеет грамотной устной и письменной речью.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ, "белая" зарплата + годовой бонус;
• Режим работы: 5/2, офис;

• Цифровые сервисы для сотрудников;

• Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста – от инженерных курсов до изучения иностранных языков;

• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства.