СX/UX исследователь

Юзтех – группа аккредитованных ИТ-компаний полного цикла разработки с многолетней экспертизой в передовых технологиях: DWH, BigData, AI/ML, Blockchain, BI, предиктивная аналитика, цифровые двойники производства и рисков.

ГК Юзтех является технологическим партнером таких компаний, как Mail.ru, 2Gis, НЛМК, Еврохим, ГоИнвест, Альфа-Банк, Сбер, ВТБ, МКБ, Самолет, Х5 retail Group, Газпромнефть, Леруа Мерлен, Ситилинк, Ланит, IBS. Также, ГК разрабатывает собственные IT-продукты (Usebus, Octopus, Тил Эйчар) и флагманские проекты, которыми пользуется 70% населения страны.

Сейчас мы в поиске Исследователя пользовательского опыта и клиентских сценариев на проект в направлении финтех.

Итак, вам предстоит:

• Погружаться в пользовательский опыт в корпоративном направлении (юрлица, ИП, ООО) и изучать клиентские сценарии
• Взаимодействовать с руководителями стримов и стейкхолдерами по составлению и приоритизации бэклога исследований
• Определять потребности в исследованиях, формировать пул гипотез, анализировать базовые метрики
• Самостоятельно проводить полный цикл исследований от установочной встречи до отчета и организации воркшопа с командами, формировать предложения и рекомендации по улучшению клиентского опыта
• Помогать командам найти решения: воркшопы по результатам исследований, мониторинг и ревью изменений

• Опыт продуктовых интерфейсных исследований

• Опыт проведения глубинных интервью

• Опыт с usability-тестами, First Click Test

• СJM, портреты, персоны

Будет плюсом:

• Опыт в сегменте b2b

Мы предлагаем:

• Карьерную и профессиональную возможность в стабильной, аккредитованной ИТ-компании.

• Расширенный полис ДМС со стоматологией, корпоративный психолог.

• Удаленную работу и гибкий график.

• Необходимую технику для комфортной работы.

• Обучение, сертификацию, Usetech English Club – онлайн изучение английского.

• Доступ к Корпоративной библиотеке и к Корпоративному университету

• Внутрикорпоративные профильные коммьюнити.

• Заботу о детях сотрудников: корпоративные скидки, подарки, детские дни.

• Геймифицированную программу лояльности: поверь, ты будешь восторге от нашего корпоративного магазина!

• Корпоративная жизнь: мы много работаем и классно отдыхаем.

*На данную позицию готовы рассматривать кандидатов, находящихся только из г. Москва, так как предполагается гибридный формат работы (посещение офиса 1-2 раза в неделю)