Head of Product — лидер цифровой трансформации продаж в сфере недвижимости

DOGMA

Head of Product — лидер цифровой трансформации продаж в сфере недвижимости

Описание вакансии

Крупный девелопер (3000+ сотрудников, входит в топ-5 застройщиков жилья в России) открывает вакансию Head of Product для руководства цифровой трансформацией продаж. Нам нужен лидер, который переведёт продажи жилья в онлайн, создаст лучший цифровой клиентский опыт и выведет клиентский сервис компании на новый уровень.

Ключевые задачи:

  • Стратегия цифровой трансформации продаж: разработка и реализация комплексной стратегии цифровизации продаж недвижимости. Цель — перевести существующий процесс продаж жилья в цифровые каналы, обеспечив рост конверсии и конкурентное преимущество на рынке.

  • Онлайн-сделка (MVP и масштабирование): запуск MVP сервиса для проведения онлайн-сделки с недвижимостью (полное оформление покупки жилья в онлайн-режиме) и его последующее масштабирование на другие продукты. Обеспечение бесшовного и безопасного процесса онлайн-покупки, интегрированного со всеми необходимыми системами (CRM, платёжные сервисы, регистрационные органы).

  • Улучшение клиентского пути (CJM) через онлайн-каналы: анализ текущей карты пути клиента (CJM) и совершенствование каждого этапа взаимодействия в цифровых каналах — от первого визита на сайт и использования личного кабинета до коммуникации через CRM (интеграции с Bitrix24) и другими внешними ИТ решениями. Повышение удобства, информативности и эффективности онлайн-взаимодействий для клиентов.

  • Повышение удовлетворённости и NPS: повышение уровня удовлетворённости клиентов и их лояльности (NPS) за счёт внедрения удобных, интуитивно понятных интерфейсов, клиентского опыта и цифровых сервисов. Отслеживание обратной связи и продуктовых метрик, быстрый отклик на запросы клиентов и постоянное улучшение сервиса на основе данных и отзывов.

  • Лидерство и управление продуктовой командой: руководство кросс-функциональной продуктовой командой (продукт, дизайн, разработка, маркетинг, аналитика). Постановка амбициозных KPI/OKR, регулярный мониторинг ключевых метрик продукта и принятие стратегических решений на основе данных. Развитие экспертизы команды и формирование культуры, ориентированной на инновации и результат.

Требования к кандидату:
  • Опыт на аналогичной роли: успешный опыт работы CPO / Head of Product в крупной компании (желательно в девелопменте), где вы реализовали цифровую трансформацию продаж и добились значимого роста бизнес-показателей;

  • Запуск и масштабирование цифровых продуктов: практический опыт запуска с нуля и масштабирования цифровых продуктов с высокой пользовательской вовлечённостью. Умение выводить на рынок решения, которыми активно пользуются тысячи (а лучше – миллионы) клиентов, и обеспечивать устойчивый рост этой аудитории;

  • Экспертиза в клиентских цифровых сервисах: глубокое понимание и опыт работы с CRM-системами (особенно Bitrix24), а также с веб-платформами и личными кабинетами для клиентов. Опыт реализации полного цикла онлайн-сделки или электронных транзакций (например, в недвижимости, банковских услугах или e-commerce) будет значительным преимуществом;

  • Лидерские и стратегические навыки: вы умеете вдохновлять команду и вести её к амбициозным целям, обладаете стратегическим мышлением и визионерским подходом. Способны сформировать долгосрочное видение продукта, согласованное с бизнес-целями, и успешно воплотить его в жизнь.

    Знание специализированных программ:

  • Инструменты для управления продуктами: Опыт работы с инструментами для управления проектами и продуктами (JIRA, Confluence, Aha!);

  • Аналитика и BI: Знание BI-инструментов (Tableau, Power BI) для анализа данных и формирования отчетности.

    Профессиональные качества:

  • Опыт формирования финмоделей и P&L;

  • Глубокое понимание методологий разработки цифровых продуктов (Agile, Lean, Design Thinking);

  • Способность формировать и реализовывать стратегию продуктового портфеля на основе анализа рынка и потребностей клиентов, от идеи до выхода на рынок;

  • Технические навыки: Понимание основ разработки программного обеспечения, работы с API и базами данных (SQL) для взаимодействия с техническими командами.

В DOGMA вас ждут:

  • Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (стабильная белая заработная плата с выплатами 2 раза в месяц, оплата больничных листов, ежегодные отпуска);
  • График работы 5/2 (пн-пт с 9:00 до 18:00, сб-вс - выходные);
  • Всё для эффективной и качественной работы: профессиональная техника, мобильные телефоны и корпоративная сотовая связь;
  • Возможность обучения и развития в рамках корпоративного университета компании (тренинги, мастер-классы, онлайн-обучение);
  • Корпоративные подарки детям сотрудников к Новому году и объединяющие корпоративные мероприятия;
  • Скидки для сотрудников на приобретение недвижимости компании;
  • Безграничные возможности кросс-функционального взаимодействия и участия в крупных проектах для расширения профессиональной экспертизы;
  • Отличная команда профессионалов с комфортной и дружелюбной рабочей атмосферой.

Данная позиция — это возможность возглавить масштабные цифровые изменения в одной из крупнейших компаний на рынке недвижимости. Если вы готовы взять ответственность за стратегию и результат, внедрять инновации и создавать для клиентов лучший цифровой сервис на рынке, мы будем рады обсудить с вами эту роль.

Навыки
  • Деловая коммуникация
  • Деловые коммуникации
  • CJM
  • NPS
  • Bitrix24
  • JIRA
  • Tableau, Power BI
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Домклик

Head of AI

Домклик

Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
X5 Tech
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Банк ДОМ.РФ

Product Owner

Банк ДОМ.РФ

Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Nexpanse

Product Lead

Nexpanse

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

PashaPay
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Сэми Косметик
Полный день
  • Москва

  • Не указана

ГЕТ ЭКСПЕРТС РЕКРУТМЕНТ

Product Owner

ГЕТ ЭКСПЕРТС РЕКРУТМЕНТ

Полный день
  • Москва

  • Не указана

Skyeng
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

WINLINE
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Skyeng
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Марс
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Simtech Development

Product Owner

Simtech Development

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

HR СНАЙПЕР

Head of CRM / CRM Lead

HR СНАЙПЕР

Полный день
  • Москва

  • от 400000 RUR

METRO Cash & Carry
Полный день
  • Москва

  • от 400000 RUR

Proveren Group
Полный день
  • Москва

  • от 400000 RUR

нетмонет
Полный день
  • Москва

  • от 400000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию