Менеджер по работе с постоянными клиентами

Будущий коллега, приветствуем вас!

Если вы цените стабильность, комфортные условия и работу с уважаемыми клиентами — то приглашаем вас в нашу команду!

Мы, ИПЦ "Консультант+Аскон" - IT-компания - лидер своей отрасли. На протяжении 30 лет мы обеспечиваем юридические, бухгалтерские и кадровые службы надежными правовыми решениями на базе системы "КонсультантПлюс".
Наш опыт и репутация — гарантия вашей уверенности в завтрашнем дне.

Цель работы на должности - помогать корпоративным клиентам решать профессиональные задачи, предоставляя информационную поддержку через систему КонсультантПлюс и другие услуги компании.

Вам предстоит:

• Диагностировать

• потребности клиентов в поддержке и информации,
• цепочки принятия решений по договору и оплате,
• изменения у клиента, в т.ч. расширение круга пользователей.

• Обеспечивать

• своевременность оплаты услуг и возврата задолженности клиентами,
• полноту и актуальность контактной информации о клиентах,
• правильный и своевременный документооборот,
• регулярное использование системы КонсультантПлюс и сервисов компании,
• противодействие конкурентам,
• техническое обновление и работоспособность систем КонсультантПлюс
• отработку задач по сервисным и сбытовым акциям,
• фиксацию всех договоренностей и выполненной работы в CRM.

Мы особо ценим в Вас:

• Опыт в B2B-продажах, клиентском сервисе или документообороте.

• Ответственность, внимательность, коммуникабельность.

• Уверенное пользование ПК, компьютерная грамотность.

• Будет преимуществом: знание "КонсультантПлюс" или аналогичных систем.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство (полный соцпакет, ДМС после года работы).
• Гибкий график работы: офис + удаленка + визиты к клиентам. График 5/2 с 9-30 до 18-00 (Сб и Вскр выходные).
• Оплата рабочего мобильного телефона;
• Стабильную заработную плату и премии за достижение целей. Уровень оплаты: оклад + ежемесячные бонусы + квартальные премии. Возможность самому влиять на свой доход.
• Работу без холодных звонков — только сопровождение действующих клиентов.
• Регулярное профессиональное развитие, наставник на старте, плавное индивидуальное обучение и адаптация;
• Реальная, а не номинальная, возможность карьерного роста внутри компании;
• Ежемесячные корпоративные мероприятия за счет компании: музеи, театры, выставки, боулинг, мастер-классы и т.д.

Если вы ищете надёжное место работы с достойными условиями — присылайте ваше резюме! Мы обязательно дадим вам обратную связь и ответим на все ваши вопросы.