Консультант 1С

Описание вакансии

Мы – команда службы поддержки 1С. Мы работаем с одной из ведущих российских систем «1С: Предприятие», которая автоматизирует и объединяет огромное количество процессов внутри компании: от бухгалтерского и управленческого учета до создания отчетностей и поддержки разных бизнес-процессов. В основе наших баз данных лежат как типовые конфигурации 1С, каждая из которых «кастомизирована» под потребности компании, так написанные «с нуля». При этом нашими решениями пользуются тысячи людей в разных концах страны, поэтому нам важно, чтобы наши системы продолжали работать без сбоев и в режиме повышенной загрузки, а пользователи получали нашу профессиональную и оперативную поддержку тогда, когда это необходимо.

Чем предстоит заниматься:

 Отвечать на вопросы пользователей по функциональности поддерживаемой системы
 Анализировать причины возникновения проблем и ошибок, закрывать обращения пользователей
 Выполнять запросы на обслуживание (управление учетными записями пользователей, выполнение настроек в функциональных опциях, тестирование релиза, установка релиза, выполнение регламентных действий)
 Предлагать решения возникающих проблем

Мы ожидаем, что ты:

 Знаешь об 1С, у тебя есть интерес и общее понимание возможностей системы 1С
 Имеешь опыт работы в качестве консультанта на линии технической поддержки
 Хочешь научиться работать с новыми сложными продуктами 1С, которые используются в крупнейших компаниях
 Умеешь находить нестандартные решения и следишь за сроками задач
 Владеешь грамотной устной и письменной речью
 Ценишь дружелюбное отношение к пользователям :)
 Любишь помогать в решении проблем и хочешь сделать этот мир лучше!

Твоим преимуществом будет:

 Знание базовых механизмов и объектов платформы 1С: Предприятие 8.3
 Минимальное знание типовых конфигураций на платформе 1С
 Общие знания по работе и настройке интеграционных механизмов (распределенная информационная база; планы обмена)
 Наличие сертификатов вендора (например, 1С: Профессионал)

Что ты получаешь:

 Достойную твоего профессионального уровня заработную плату
 Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits
 Поддержку опытного наставника с первого рабочего дня
 Возможности компании для твоего профессионального и карьерного развития: в будущем ты можешь стать системным аналитиком, выйти на уровень руководителя проектов, стать главным разработчиком или развиваться как архитектор
 Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета и подписку на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только)
 Собственный Центр профессионального развития для совершенствования hard skills, внутренние IT-митапы по разным направлениям и уровням сложности
 Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития
 Поддержку коллег, которые обладают уникальной экспертизой
 Современный «умный офис» с коворкинг-пространством, в котором есть всё для продуктивной работы и приятного отдыха в перерывах
 Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 60% стоимости занятий любыми видами спорта
 Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах и челленджах до онлайн-экскурсий и неформальных знакомств в формате Random coffee