Руководитель направления по развитию портфеля кредитных карт

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать целевой CJM клиента на разных этапах жизненного цикла клиента (on-boarding, разтранзачивание в течение жизни, отток), с учетом потребностей целевых клиентских сегментов;
• Реализовывать инициативы, направленные на повышение активности клиента и как следствие маржинальности продукта КК;
• Формировать долгосрочный и краткосрочный (годовой) план развития портфеля кредитных карт;
• Достигать установленных KPI по кредитным карточным продуктам согласно стратегическим и тактическим задачам, стоящим перед Дирекцией;
• Осуществлять постановку верхних требований подразделениям, ответственным за разработку и технологическое внедрение в части кредитных карточных продуктов;
• Осуществлять постановку верхних требований, направленных на оптимизацию всех процессов, сопровождающих жизненный цикл кредитных карточных продуктов;
• Координировать общую политику Банка по работе с клиентами в части кредитных карточных продуктов;
• Управлять бэклогом команд для достижения поставленных перед позицией целей;
• Подготавливать презентационные материалы по реализуемым проектам.

Наши пожелания к кандидатам:

• Высшее образование;
• Знание банковских продуктов и услуг для физических лиц и специфики розничного банковского бизнеса;
• Опыт работы с продуктам "кредитная карта" в качестве менеджера по портфелю;
• Знание и опыт работы с портфелем КК на разных этапах жизненного цикла клиента: on-boarding, работа с портфелем, отток (есть запущенные проекты и инициативы);
• Знание банковского, гражданского, налогового законодательства;
• Навыки разработки и внедрения новых и/ или изменения действующих продуктов для физических лиц (есть успешные запуски).

Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;

• Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;

• Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес изданий, скидки на курсы иностранных языков;

• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;

• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;

• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;

• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;

• Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.