Специалист технической поддержки

Астрал-Софт — крупная аккредитованная российская IT-компания. Мы — эксперты в разработке сервисов обмена электронными документами, систем взаимодействия с контролирующими органами и высоконагруженных информационных систем. Создаем решения, которые помогают бизнесу сохранять время и деньги.

Являемся первым аккредитованным Минтрансом оператором ЭДО, сформировавшим первый путевой лист в России с помощью сервиса 1С-ЭПД (электронный перевозочный документ).

Мы ищем в нашу команду Специалиста технической поддержки, который поможет нашим клиентам быть более продуктивными и мобильными в вопросах логистического документооборота.

Мы предлагаем:

• работу с новым ит-продуктом Электронные перевозочные документы;

• оформление по ТК РФ;

• удаленную работу по сменному графику, варианты:
  1) 2 дня с 18:00 до 06:00*, 2 выходных, 2 дня с 06:00 до 18:00 (МСК);
  2) 2 дня с 18:00 до 06:00*, 2 выходных, 2 дня с 18:00 до 06:00* (МСК).
  *оплата ночных часов в соответствии с законодательством (+20%).

• На время обучения (2 недели) график работы 5\2 с 9:00 до 18:00 (МСК);

• перспективный проект с возможностями для профессионального развития;

• корпоративное обучение;

• ДМС со стоматологией.

Чем предстоит заниматься:

• отвечать нашим клиентам на технические вопросы по телефону/почте/Jira;
• консультировать клиентов по вопросам, связанным с работой АРМ (автоматизированное рабочее место);
• консультировать клиентов по вопросам, связанным с работой 1С;
• работать со средствами криптографической защиты информации;
• решать новые нестандартные задачи.

Мы ожидаем, что вы имеете:

• хорошее знание компьютера и MS Office;

• опыт работы с различными конфигурациями 1С;

• навыки грамотной устной и письменной речи;

• незаконченное или полное образование (не ниже среднего специального).
  И готовы постоянно учиться и развиваться.

Плюсом будет, если вы:

• имеете опыт работы в технической поддержке или call-центре;

• знаете средства криптографической защиты информации.

А ещё у нас:

• бенефит ко дню рождения;

• материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах;

• скидки от компаний-партнеров;

• каждый сотрудник технической поддержки с первого дня работы включен в Геймификацию. Получаешь АстралКоины, меняешь на подарки (беспроводные наушники, электронные часы, сертификаты в Ozon, настольные игры и другие).