Оператор call-центра

В интернет-провайдер Skyline требуется оператор call-центра (удалённо, ночная смена).

Обязанности:
• Приём и обработка входящих звонков и сообщений.
• Помощь клиентам в решении возникающих вопросов.
• Работа с жалобами и предложениями — передача информации в соответствующие отделы.
• Поиск и предложение оптимальных решений по запросам клиентов.
• Внесение информации в базу данных.
• Оформление заявок в технический отдел при сложных ситуациях.
• Консультирование по услугам провайдера.
• Ведение клиентского чата в Telegram.

Требования:
• Средне-специальное или высшее образование.
• Уверенное владение ПК.
• Базовое понимание принципов работы IT-систем.
• Опыт работы от 1 до 3 лет.
• Только кандидаты с техническим складом ума.
• Владение узбекским и русским языками.

Условия:
• Удалённая работа в ночную смену.
• Заработная плата и детали обсуждаются на собеседовании.