Оператор call центра
Оператор call центра
Описание вакансии
Обязанности:
-
Приём и регистрация входящих заказов по телефону
-
Обработка заказов из мессенджеров (Telegram, WhatsApp) и социальных сетей
-
Консультирование клиентов по меню, условиям доставки и способам оплаты
-
Ввод информации о заказе в систему и передача курьерам
-
Поддержание оперативной и вежливой связи с клиентами
-
Решение типовых вопросов и эскалация спорных ситуаций на соответствующие отделы
- Необходимы: стабильный интернет и ноутбук/ПК;
• Опыт работы с Яндекс.Картами и знание города;
• Умение быстро ориентироваться по карте и грамотно выстраивать маршруты;
• Оперативность, внимательность и высокая скорость реакции.
Условия:
- Условия:
• Работа в режиме 6/1 (шестидневка);
• Два возможных графика:
1. с 09:00 до 18:00
2. с 18:00 до 03:00
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Активные продажи
