Специалист технической поддержки - 1 линия

Описание вакансии

Wahelp — международная IT-компания, создающая экосистему онлайн-инструментов для увеличения и систематизации продаж. Более 7000 клиентов из 23 стран уже используют наши решения.

Наши продукты:

Единое окно общения бизнеса с клиентами

Задачник в формате канбан-доски

Упрощённая CRM для малого и среднего бизнеса

Система поддержки клиентов через мессенджеры

Интеграции: YCLIENTS, amoCRM, Bitrix24.

Команда — более 60 человек, полностью удалённый формат. За последний год мы выросли в 2 раза, и продолжаем активно масштабироваться.

Чем тебе предстоит заниматься:

— Отвечать на запросы клиентов в мессенджере (своя платформа), по email, по звонкам.
— Подготовка и сдача проекта клиентов в работу (БЕЗ программирования, по шаблону).
— Помогать с доп.настройками проекта. (Всё покажем)
— Работа с системами: amoCRM, YCLIENTS, Битрикс24, своя платформа (Всему научим)

Твоим преимуществом будет, если ты:

— Знаешь отличие приложения Whatsapp от Whatsapp Web (Если что, объясним)
— Спокоен и непоколебим.
— Умеешь находить общий язык с людьми
— Умеешь держать слово
— Искренне хочешь помогать людям и можешь вникать в суть вопроса, чтобы найти лучшее решение для клиента
— Имеешь тихое рабочее место, стабильный доступ к интернету, шустрый ПК и гарнитуру

Что мы предлагаем:

Полный рабочий день (ПН–ПТ, 9:00–18:00 по МСК), полностью удалённо
Конкурентоспособную зарплату: оклад 60 000 + KPI (обсуждается индивидуально)
Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
Работу в команде, где все на «ты», без бюрократии и формализма
Участие в развитии продукта, которым пользуются тысячи бизнесов
Команду заряженных на результат коллег
Перспективу карьерного роста внутри компании
Оплачиваемый отпуск 28 дней в году
Полностью удалённую работу — вам понадобится тихое место для звонков и онлайн-коммуникаций