Техник / оператор по АСУТП в группу техподдержки

Обязанности:

• Прием и обработка входящих заявок от сотрудников организации с использованием системы регистрации обращений
• Информационная и техническая поддержка пользователей. Помощь не только «починить принтер», но и решить нестандартные ситуации
• Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, компьютерного медицинского оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт)
• Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (службы поддержки внешних систем)
• Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями
• Поддержка оборудования видеоконференцсвязи, включая сопровождение крупных собраний
• Установка и обновление ПО
• Реагирование на нештатные ситуации в нерабочее время (оплачивается отдельно)

Требования:

• Среднее профессиональное образование (Информационные технологии)
• Опыт работы в офисных приложениях в операционных системах MS Windows/Linux, текстовый редактор и электронные таблицы
• Опытный пользователь ПК
• Чёткая и грамотная речь
• Готовность объяснять и помогать (иногда по 3 раза)
• Обучаемость, умение самостоятельно искать решения.

Условия:

• Испытательный срок до 2-х месяцев
• соблюдение ТК РФ;
• режим работы 09:00-17:45
• Организована развозка для сотрудников (метро Проспект Просвещения, Старая деревня, Беговая, города Сертолово, Кронштадт, поселки Песочный, Ленинское)