Руководитель отдела продаж (маркетплейсы)

Наша компания занимается продажей одежды на маркетплейсах Wildberries и Ozon в нише одежды (мужские и женские шорты, оверсайз костюмы, а также платья под тремя брендами) с ассортиментной матрицей в 200 SKU (планируется оптимизация товарной матрицы – сократить ассортимент с 200 SKU до 25–30 артикулов) и ежемесячной выручкой 5 млн рублей. В команде 6 сотрудников: менеджер по команде, специалист по рекламе (продвижение на Wildberries и Ozon), менеджер по закупкам, младший менеджер (помощник) и SEO-специалист (на аутсорсе).

Цели на 2025 год – снизить уровень неликвидных товаров до 15%, повысить маржинальность до 27–30%, вывести зимний ассортимент и сформировать стабильную команду для работы на маркетплейсах. Поэтому, мы ищем руководителя для нашего отдела, который возглавит команду из 4 сотрудников и обеспечит стратегическое управление и координацию для достижения поставленных целей.

Условия труда и мотивация

• ЗП на руки: Всего 300 тыс. рублей (Фикса 125 тыс. + KPI 175 тыс.)

• ЗП на руки на испытательный срок: Всего 150 тыс. рублей (Фикса 80 тыс. + KPI 70 тыс.)

• Место работы: Удаленно +/-2 часа от МСК

График работы: 5/2, 9-18 по МСК и быть всегда на связи в режиме мониторинга дежурных задач на выходных и внерабочего времени (контроль ставок, поставок и критических новостей и отзывов)

Задача, которой сотрудник займется в первую очередь на испытательном сроке

• Знакомство с командой и текущим ассортиментом, включая особенности всех моделей

• Аудит текущей команды и разработка новой организационной структуры

• Провести ассортиментный анализ, анализ собственных продаж и конкурентный анализ рынка и выявить точки роста, чтобы достичь плановых показателей, за счет грамотного планирования остатков, стоимости и рекламных компаний

Основные задачи

• Формирование и выполнение плана продаж на маркетплейсах ВБ и ОЗОН

• Управления операционной деятельностью текучих 4 сотрудников подконтрольного отдела, включающее в себя ежедневное планирование, постановку, контроль сроков и качества выполнения таких задач, как:

• Работа с внутренней рекламой и участие в акциях

  • Разработка гипотез для увеличения объема продаж, включая запуск новой продукции и продвижение карточек в ТОП

  • Выбор типа рекламной кампании и их настройка, включая определение и контроль конкурентных ставок, редактирование кластеров

  • Оценка эффективности рекламных кампаний

  • Оптимизация рекламных расходов

• Работа с unit-экономикой, включая расчеты рекламных бюджетов и целесообразности участия в акциях

• Ассортиментный анализ, анализ собственных продаж и конкурентный анализ рынка, включая анализ рынка в поисках новых товаров:

  • Воронка продаж — количество показов (видимость и ранжирование товаров в поисковой выдаче), клики и добавления в корзину, количество заказов и выкупов

  • География продаж, индекс локализации, оборачиваемость и наличие товара на складах

  • Динамика цен и представленность товаров в категории

  • Доступность информации для покупателя (контент карточки товара)

  • Насколько товар нравится покупателям (рейтинг, отзывы и прочее)

• Работа с SEO-продвижением (заполнение карточек товара характеристиками, наименованием и описанием за счет собранного семантического ядра из релевантных высокочастотных, среднечастотных и низкочастотных запросов и последующее)

• Работа над визуалом, включая постановки задач дизайнерам по конверсионными обложками и внутренней каруселью, включая инфографику и Rich-контент

• Работа по созданию и заполнению карточек товара

• Работа по планированию поставок (расчет подсорта) и управление товарным запасом с учетом минимизации расходов на хранение на складах маркетплейсов, оборачиваемости и индекса локализации

• Организация поставок и обеспечение своевременного подсорта, включая поиск лимитов и коммуникацию с сотрудниками склада или фулфилмента

• Работа с отзывами и вопросами покупателей и рейтингом товара

• Работа со службой поддержки маркетплейсов

• Работа над ежедневным мониторингом новостей (нововведений/изменений) на маркетплейсах

• Работа по подготовке отчетов о проделанной работе для руководства

• Контролировать и оценивать эффективность отдела, включая мониторинг показателей эффективности по каждому сотруднику отдела

• Регламентация и систематизация бизнес-процессов отдела

• Мотивация, обучение и развитие команды

• Взаимодействие с другими отделами (бухгалтерию, финансовый отдел, отдел закупок)

• Предоставление информации о результатах работы отдела высшему руководству

Критерии оценки кандидата

• Опыт работы с маркетплейсами от 1 года на позиции руководителя отдела

• Опыт работы с маркетплейсов Вайлдберриз или ОЗОН от 2 лет

• Опыт управления командой на маркетплейсах от 3-4 менеджеров

• Опыт работы в нише одежды (нижний, средний и верхний слой)

• Опыт работы по созданию и продвижению карточек товара в смежном сегменте (наличие успешных кейсов карточек достигших хороших показателей)

• Опыт работы с сервисами аналитики, такими как MPSTATS

• Опыт работы с SEO-оптимизации

• Опыт работы над инфографикой совместно с отделом маркетинга

• Опыт работы с рекламными кабинетами

• Опыт работы с ценообразованием карточек товара, включая расчет юнит-экономики товара