Руководитель отдела продаж на маркетплейсах

Наша компания занимается продажей мебели (офисные и игровые кресла), детских наборов для творчества, а также товаров для охоты и рыбалки на маркетплейсах Wildberries и Ozon с ассортиментной матрицей в 40 SKU и общей выручкой 30 млн рублей (28 млн — на Wildberries, 2 млн — на Ozon). В команде 14 сотрудников, из них 5 работают в отделе e-com: два менеджера Wildberries, младший менеджер Wildberries, менеджер Ozon и логист (менеджер по поставкам).

Цели на 2025 год — увеличить выручку до 1,4 млрд рублей за счёт расширения товарной матрицы и повышения маржинальности текущих товаров. Поэтому мы ищем руководителя отдела маркетплейсов, который возглавит команду из пяти человек и обеспечит эффективное управление для достижения поставленных целей.

Условия труда и мотивация

• ЗП на руки: Всего 200-300 тыс. рублей (Фикса 125 тыс. + KPI 175 тыс.) с возможность роста до 400 тыс. по итогам 1-2 кварталов

• ЗП на руки на испытательный срок: Всего 150 тыс. рублей (Фикса 100 тыс. + 50 тыс. бонус по факту прохождения испытательного срока)

• Место работы: Удаленно +/-2 часа от МСК

• График работы: 5/2, 9-18 по МСК и быть всегда на связи в режиме мониторинга дежурных задач на выходных и внерабочего времени (контроль ставок, поставок и критических новостей и отзывов)

Задача, которой сотрудник займется в первую очередь на испытательном сроке

• Знакомство с командой и текущим ассортиментом (40 SKU), включая особенности всех моделей

• Аудит текущей команды и разработка новой организационной структуры

• Провести ассортиментный анализ, анализ собственных продаж и конкурентный анализ рынка и выявить точки роста, чтобы достичь плановых показателей, за счет грамотного планирования остатков, стоимости и рекламных компаний

Основные задачи

• Формирование и выполнение плана продаж на маркетплейсах ВБ и ОЗОН

• Управления операционной деятельностью текущих и новых сотрудников подконтрольного отдела (5 человек), включающее в себя ежедневное планирование, постановку, контроль сроков и качества выполнения таких задач, как:

• Работа с воронкой продаж, внутренней рекламой и акциями

  • Разработка гипотез для увеличения объема продаж, включая запуск новой продукции и продвижение карточек в ТОП

  • Выбор типа рекламной кампании и их настройка, включая определение и контроль конкурентных ставок, редактирование кластеров

  • Оценка эффективности рекламных кампаний, тестирование конверсии на каждом этапе воронки продаж, включая CTR, CR, количество показов, кликов, добавлений в корзину, заказов и выкупов

  • Оптимизация рекламных расходов

• Работа с unit-экономикой, включая расчеты рекламных бюджетов и целесообразности участия в акциях

• Ассортиментный анализ, анализ собственных продаж и конкурентный анализ рынка, включая анализ рынка в поисках новых товаров:

  • Воронка продаж — количество показов (видимость и ранжирование товаров в поисковой выдаче), клики и добавления в корзину, количество заказов и выкупов

  • География продаж, индекс локализации, оборачиваемость и наличие товара на складах

  • Динамика цен и представленность товаров в категории

  • Доступность информации для покупателя (контент карточки товара)

  • Насколько товар нравится покупателям (рейтинг, отзывы и прочее)

• Работа с SEO-продвижением (заполнение карточек товара характеристиками, наименованием и описанием за счет собранного семантического ядра из релевантных высокочастотных, среднечастотных и низкочастотных запросов и последующее)

• Работа над визуалом, включая постановки задач дизайнерам по конверсионными обложками и внутренней каруселью, включая инфографику и Rich-контент

• Работа по созданию и заполнению карточек товара

• Работа по планированию поставок (расчет подсорта) и управление товарным запасом с учетом минимизации расходов на хранение на складах маркетплейсов, оборачиваемости и индекса локализации

• Организация поставок и обеспечение своевременного подсорта, включая поиск лимитов и коммуникацию с сотрудниками склада или фулфилмента

• Работа с отзывами и вопросами покупателей и рейтингом товара

• Работа со службой поддержки маркетплейсов

• Работа над ежедневным мониторингом новостей (нововведений/изменений) на маркетплейсах

• Работа по подготовке отчетов о проделанной работе для руководства

• Контролировать и оценивать эффективность отдела, включая мониторинг показателей эффективности по каждому сотруднику отдела

• Регламентация и систематизация бизнес-процессов отдела

• Мотивация, обучение и развитие команды

• Взаимодействие с другими отделами

• Предоставление информации о результатах работы отдела высшему руководству

Критерии оценки кандидата

• Опыт работы с маркетплейсами от 1 года на позиции руководителя отдела

• Опыт работы с маркетплейсов Вайлдберриз или ОЗОН от 2 лет

• Опыт управления командой на маркетплейсах от 3-4 менеджеров

• Приветствуется опыт работы в товарных нишах

• Опыт работы по созданию и продвижению карточек товара в смежном сегменте (наличие успешных кейсов карточек достигших хороших показателей)

• Опыт работы с сервисами аналитики, такими как MPSTATS

• Опыт работы с SEO-оптимизации

• Приветствуется опыт работы с DBS и FBS

• Опыт работы над инфографикой совместно с отделом маркетинга

• Опыт работы с рекламными кабинетами

• Опыт работы с ценообразованием карточек товара, включая расчет юнит-экономики товара

• Приветствуется опыт работы с MPSTATS