Менеджер по работе с клиентами

Москва, Калужско-Рижская линия, метро Алексеевская

Метро: Алексеевская

Описание вакансии

Обязанности:

Развитие деловых отношений с клиентами в долгосрочной и краткосрочной перспективе, разработка программ лояльности;
Ежедневный анализ результатов работы по сотрудничеству с клиентами на предмет претензий с их стороны и недовольства;
Увеличение объемов продаж по действующим клиентам и привлечение новых;
Установление и поддержка контактов с первыми лицами целевых клиентов;
Презентация компании и ее услуг, составление коммерческих предложений;
Согласование Договоров с Заказчиками и внутри компании;
Контроль дебиторской задолженности по клиентам;
Работа со смежными подразделениями;
Контроль выставления закрывающих документов для Заказчиков;
Контроль возврата актов выполненных работ.

Требования:

Понимание бизнес-процессов и техники предоставления услуг компании (эксплуатация недвижимости и клининг);
Опыт ведения клиентов в сфере технического обслуживания зданий (эксплуатации) и клининга от 1-го года будет являться преимуществом;
Навыки ведения переговоров с первыми лицами компании, ведения сложных переговоров;
Работа с претензиями и возражениями, ведение телефонных переговоров;
Опыт работы с бюджетами;
Опыт участия в тендерах и аукционах;
Умение работать в единой команде;
Знание документооборота;
Презентабельный внешний вид;
Самостоятельное принятие решений, уверенность в себе, эффективность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, желание развиваться.

Условия:

Оформление согласно ТК РФ;
Оклад +процент от доп.продаж
Широкие возможности профессионального и карьерного роста, наша компания развивается, и вы можете развиваться вместе с нами;
Уютный офис рядом с м. Алексеевская, шаговая доступность;
Молодой, дружный коллектив, каждый готов прийти на помощь, руководители профессионалы своего дела, отличная атмосфера работы, без лишней бюрократии;
Достойный уровень заработной платы, обсуждается индивидуально по итогам собеседования.