Менеджер сall-центра медицинской клиники

Мы – международная сеть клиник инфузионной терапии “Biorise”!

На данный момент Biorise - самая крупная сеть клиник инфузионной терапии в Европе:

- 150 филиалов в 80 городах

- 4 страны присутствия бренда: Россия, Казахстан, Армения, Киргизия

- более 500 обученных медицинских специалистов

Главная миссия нашей деятельности - открыть людям путь к высокому качеству жизни и долголетию за счет своевременного восполнения дефицитов в организме!

Мы стремимся улучшить доступность медицинских услуг и повысить уровень сервиса, и в связи с расширением команды, ищем профессионала на позицию менеджера диспетчерской службы.

Что Мы предлагаем?

- Конкурентоспособную зарплату: достойный оклад и система премирования по результатам работы.

- Комфортные условия труда: современный офис, дружелюбная атмосфера и поддержка коллег.

- Обучение и развитие: возможности для повышения квалификации и профессионального роста.

- Социальные гарантии: полный пакет социальных льгот, включая медицинскую страховку.

Что нужно будет делать?

- Организация и координация работы диспетчерской службы: эффективное распределение вызовов и управление потоками заявок.

- Взаимодействие с медицинским персоналом: обеспечение своевременной передачи информации между пациентами и врачами, организация приоритетного обслуживания.

- Консультирование пациентов: предоставление информации о медицинских услугах, запись на приём к специалистам, помощь в решении любых возникающих вопросов.

- Мониторинг и анализ работы диспетчерской службы: подготовка отчетов о производительности, выявление узких мест и предложение путей улучшения работы.

- Обучение и наставничество: участие в обучении новых сотрудников и повышение квалификации действующих членов команды.

Что будет преимуществом для тебя?

- Опыт работы: не менее 1 года в колцентре;

- Коммуникативные навыки: отличные навыки общения, умение работать с людьми и решать возникающие конфликты.

- Компьютерная грамотность: уверенное владение ПК и офисными программами, опыт работы с CRM-системами будет плюсом.

Если ты считаешь, что нам подходишь, то скорее откликайся!