Менеджер программы лояльности

ТOP-3 РОССИИ - сеть магазинов парфюмерии и косметики РИВ ГОШ приглашает на работу Менеджера программы лояльности

Какие задачи предстоит решать:

• Анализ потребностей покупателей в рамках бонусной программы
• Разработка и запуск новых механик и специальных мероприятий
• Работа с базой данных клиентов - сегментирование, аналитика
• Проработка гипотез, разработка А/В тестов
• Мониторинг программ лояльности конкурентов
• Анализ претензий клиентов по работе программ лояльности
• Участие в приемке нового функционала для вывода его в эксплуатацию
• Участие в обучении сотрудников сети работе с механизмами программы лояльности
• Подготовка отчетности

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт работы с программами лояльности
• Знание специфики бизнес-процессов в ритейле
• Опыт формирования и согласования требований, написания ТЗ, пользовательских инструкций
• Знание любой CRM системы как плюс
• Знание трендов маркетинга, ритейла и программ лояльности

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление и все гарантии по ТК РФ
• График работы 5/2 09:30-18:00, сб/вс – выходные
• ДМС со стоматологией
• Компенсацию питания
• Эксклюзивную карту сотрудника: скидки до 50% на продукцию в магазинах сети
• Бьюти-подарки от компании, подарки детям, специальные предложения от партнеров (фитнес, йога, обучающие курсы)
• Возможности профессионального и карьерного роста
• Насыщенную корпоративную жизнь, возможность стать Амбассадором РИВ ГОШ
• Уютный офис в пешей доступности от станции метро Балтийская