Оператор колл-центра (входящая линия)

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• Обработка входящих обращений (телефонные звонки, электронная почта)
• Заполнение информации об обращении в CRM системе
• Переадресация запросов в советующие отделы (при необходимости)
• Взаимодействие с коллегами из других отделов
• Информирование сотрудников службы Фармаконадзора о всех случаях жалоб на продукцию

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Высшее образование по специальности врач или фармацевт будет являться преимуществом
• Опыт работы с клиентами в службе поддержки/колл-центре
• Умения выстраивать грамотный диалог с клиентами (устная и письменная коммуникация)
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, самостоятельность

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Конкурентную заработную плату
• Ежемесячные бонусы по результатам работы
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (на базе кадрового агентства)
• График работы 5/2 - удаленно (с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00)
• Доплата по больничным листам
• 5 дополнительных оплачиваемых дней отдыха в год
• Корпоративная онлайн-библиотека

НАСЫЩЕННАЯ КОРПОРАТИВНАЯ ЖИЗНЬ:

• Онлайн-сообщества для поддержки своих увлечений и поиска единомышленников
• Вебинары с внутренними и приглашёнными спикерами

И многое другое!