Оператор call-центра

Наши задачи:

• Обработка запросов и предоставление информации партнерам по услугам компании;
• Обработка входящего потока заявок (без холодных звонков и продаж);
• Обработка чатов в мессенджерах (wa, тг);
• Консультации по готовому сценарию;
• Организация и управление работой с партнерами департамента продаж: физические и юридические лица;

• Оформление документации для заключения договоров на оказание услуг;
• Контроль выставления счетов партнерам;
• Сбор необходимой информации и документации для выполнения услуг компании;
• Оформление заявок на осуществление доставки материалов для оказания услуг;
• Работа с закрывающими документами, актами-сверки с контрагентами;
• Коммуникация с физическими лицами по услуге и партнерами;
• Отработка типовых и не типовых запросов;
• Ведение отчета по обработанным заявкам.

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы с документацией;
• Опыт работы со звонками.
• Умение вникнуть в запросы клиентов и оперативно отработать запрос;
• Опыт ведения деловой переписки;
• Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше) и интернета со скоростью не ниже 20 Мбит.
• Готовность работать по телефону и в удаленном режиме.

Личные качества: Умение работать в режиме многозадачности, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, готовность «погрузиться в медицинскую терминологию», внимательность, грамотная речь.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной биотехнологической компании;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Интересные задачи, возможность проявить себя и реализовать свою инициативу;
• Оплата отпусков и больничных листов;
• Обучение и работа будет в удаленном режиме (из дома);
• Рабочий график:

  2/2 пн-пт с 8 до 20:00;

  сб, вс с 8 до 19:00.

Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!