Reservation Supervisor
Reservation Supervisor
Алматы, проспект Достык
Метро: АбаяОписание вакансии
Responsibilities:
- Supervise all incoming and outgoing room reservation requests and make sure they are attended to as per the hotel standards and procedures
- Attract guests and to enhance their loyalty, providing a distinctive service through communication and sales skills, in order to improve the hotel’s image and increase revenue
- Recognize a VIP guest and to apply the concerned policies
- Recognize potential clients and to transmit information to the Sales Department
- Maintain a good commercial relationship with all the bookers: guest / company / agencies
- Promote the Accor loyalty programs and the Hotel promotions
- Respect the privacy of the guest and the confidentiality of the information
- Manage any guest complaint in a professional manner, by owning it, resolving it to the guest satisfaction and recording it
- Understanding of the Hotel Industry
- Friendly nature is a must
- Influencing and Negotiations
- Able to assimilate quickly ACCOR / Novotel rates structure and Corporate/Regional and Local promotional packages
- Managed Hotel of Accor Chain in Almaty City Center
- Lunch
- Trainings and Development
- Career Opportunity
Навыки
- Teamplayer
- Analytical skills
- Negotiation skills
- Time management
- Работа в команде
- Customer Relationship Management
- Английский язык
- Ведение переговоров
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Навыки продаж
- Работа с базами данных
- Ориентация на результат
- Деловая коммуникация
Адрес
Похожие вакансии
Reservation and Revenue Manager
«Гостиница «Жетысу» (Novotel living and Ibis Almaty Zhetisu)
Полный день
Алматы
Не указана
Customs & Logistics Supervisor
АТЮ Дьюти Фри Казахстан (ATU Duty Free Kazakhstan)
Полный день
Алматы
до 350000 KZT
Reservations Agent/Агент отдела бронирования
Кэпитал Тауэр Девелопмент (The Ritz-Carlton, Almaty)
Полный день
Алматы
до 300001 RUR
Sales Finance Supervisor
PepsiCo Central Asia (ПепсиКо Центральная Азия)
Полный день
Алматы
от 300000 KZT
Агент по бронированию Отдела приема и размещения гостей
«Гостиница «Жетысу» (Novotel living and Ibis Almaty Zhetisu)
Сменный график
Алматы
до 500000 KZT
Менеджер по продажам и бронированию в гостиницу
Shera Inn Hotel (ТОО VIAR-company)
Полный день
Алматы
до 500000 KZT
Reservation & Ticketing Agent / Агент по бронированию и продаже авиаперевозок
Aviareps (Авиарепс)
Полный день
Алматы
до 400000 KZT
Custom Сlearance Supervisor
АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan)
Полный день
Алматы
до 200000 KZT
Менеджер департамента (ТЦ Dostyk Plaza, Reserved)
LPP Kazakhstan (ЛПП Казахстан)
Полный день
Алматы
до 200000 KZT
Визуальный мерчандайзер (ТЦ Апорт, Reserved)
LPP Kazakhstan (ЛПП Казахстан)
Полный день
Алматы
до 200000 KZT