Reservation Manager

Обязанности:

• Приём и обработка запросов на бронирование (индивидуальные заявки);
• Подбор и резервирование гостиниц, трансферов, экскурсий и других туристических услуг;
• Ведение переговоров с поставщиками услуг;
• Контроль за подтверждением бронирований и своевременной отправкой информации клиентам;
• Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения высокого уровня сервиса;
• Работа с внутренней системой бронирования и ведение базы данных;
• Решение форс-мажорных ситуаций, оперативное реагирование на изменения в программе клиентов.

Требования:

• Приветствуется опыт работы в сфере туризма / DMC-компании от 1 года (желательно на аналогичной позиции);
• Знание английского языка на уровне не ниже Pre Intermediate (для переписки и телефонных переговоров);
• Уверенный пользователь ПК, знание MS Office, также приветсвуется опыт работы с CRM/системами бронирования;
• Внимательность, организованность, умение работать в режиме многозадачности;
• Клиентоориентированность, доброжелательность, грамотная письменная и устная речь;
• Ответственность и умение работать в команде.

Условия:

• График работы: 6/1, в городе Шарджа.
• Официальное трудоустройство;
• Обеспечение питание в рабочее время (в обеденный перерыв)
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах в ОАЭ;
• Возможности профессионального роста и развития;
• Работа в стабильной и развивающейся компании с международными партнёрами.