Менеджер по операциям

Став частью нашей команды, ты получаешь:

• Работу в стабильной Компании и уверенность в завтрашнем дне;
• Стабильный уровень дохода на ИС - 75 000 руб. на руки, после ИС - 85 000 руб на руки + квартальный KPI до 75 000 руб. на руки и отличный опыт;
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ и "белую" заработную плату (стабильные выплаты 2 раза в месяц);
• График 5/2 с 9:00 до 18:00, офис - м. Алтуфьево, ул. Илимская д.5 к2, БЦ «Депо»;
• Карьерный рост;
• Профессиональную команду коллег.

Обязанности:

• Обработка инцидентов/обращений поступающих через КЦ;
• Обзвон получателей для уточнения дополнительной информации для ТК или КЦ;
• Обработка запросов ТК для корректировки данных в заказе;
• Отслеживание своевременности сборки заказов;
• Оформление возврата ДС, формирование ссылки на оплату;
• Формирование отчетности по инцидентам с учетом категории обращения еженедельно;
• Обработка запросов поступающих на почту от КЛ. Работа с рекламациями. Ведение статистики.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Активность;
• Внимательность;

• Знание ПК и прикладных программ (1С,Excel);

• Настойчивость;

• Хорошо развитые коммуникативные навыки.

​​