Менеджер по работе с маркетплейсами

Функциональные обязанности сотрудника (включая запланированные проекты):

1. Комплексное управление входящими заказами (оформление в 1С в т.ч. перемещения, возвраты, обмены в 1С и т.д.;)

2. Оформление и контроль официальных документов (счет фактура, расходная накладная, доверенность);

3. Работы с улучшением рейтинга (OZON,WB,Каспи)

4. Контроль и корректировка остатков на маркетплейсах

5. Решение сложных ситуаций с покупателями

6. Своевременные ответы на телефон и в мессенджерах (Whatsapp. OZON,WB,Каспи);

7. Обзвон покупателей и телефонные консультации, подбор товаров;

8. Подготовка и загрузка данных для собственной службы доставки и курьерских служб - составление маршрутных листов, ТТН, накладных.

9. Комплексное формирование FBO/FBS поставок. От сборки до отправки.

11. Оформление претензии, запросов на компенсацию по повреждениям, утерям, расхождениям;

12. Координация работы курьеров, работников склада, бухгалтерии и других смежных подразделений по части процессов маркетплесов.

Опыт работы на маркетплейсках (Каспи,Озон,ВБ) не менее 2 лет;

Уверенное владение Excel и 1С

Глубокое понимание операционной части и регламентов маркетплесов

Внимательность, ответственность, проактивность и организационные способности.

Стрессоустойчивость и грамотное общение

Уверенное владение казахским языком

20% скидка на услуги салона красоты NICKOL Beauty Space;

Материальная помощь при сложных ситуациях;

Покрытие дорожных расходов;

Поздравление с днем рождения;

3 дня оплачиваемых отгула в год.